Como proteger seu site WooCommerce (para iniciantes) 

O WooCommerce é seguro por padrão, mas isso não significa que sua loja esteja totalmente protegida. Sem algumas etapas extras, seu site ainda pode estar vulnerável a coisas como registros falsos, bots indesejados ou até mesmo bloqueios.

Quando notei esses problemas pela primeira vez, não tinha certeza do que havia perdido. Achei que tudo estava configurado corretamente. Mas uma boa aparência superficial não é suficiente se o back-end do seu site não estiver protegido.

A maioria dos iniciantes não percebe a facilidade com que os ataques automatizados podem sondar pontos fracos. Plug-ins desatualizados, formulários de login fracos ou certificados SSL ausentes convidam silenciosamente a problemas.

Neste guia, eu o orientarei sobre como proteger sua loja WooCommerce com etapas práticas e fáceis de usar para iniciantes que realmente funcionam.

Índice

Por que proteger seu site WooCommerce?

O WooCommerce alimenta mais de 4,6 milhões de lojas ativas. Esse tipo de popularidade o torna um alvo comum para hackers e bots que procuram pontos fracos.

Se sua loja não estiver devidamente protegida, você corre o risco de ter mais do que apenas dores de cabeça técnicas. Você pode perder a confiança do cliente, perder vendas ou até mesmo ter seu site sinalizado como inseguro por mecanismos de pesquisa e navegadores.

Os problemas de segurança podem levar a pedidos falsos, contas bloqueadas e tempo de inatividade, o que prejudica sua reputação e seus resultados.

A boa notícia é que você não precisa ser um especialista em segurança para proteger sua loja. Algumas etapas simples eliminarão as vulnerabilidades mais comuns e manterão sua empresa funcionando sem problemas.

Etapas para proteger seu site WooCommerce

Não existe uma solução de um clique para a segurança da loja, mas algumas etapas simples podem ajudar bastante. Comece pelo topo e vá descendo. Cada uma delas acrescenta uma camada de proteção que ajuda a manter sua loja segura e confiável.

1. Use um provedor de hospedagem sólido

Uma boa hospedagem não se trata apenas de velocidade ou armazenamento. É sua primeira camada de segurança.

Se o seu host não oferecer proteções básicas, tudo o mais que você configurar estará em risco. Já vi sites caírem por causa de malware que deveria ter sido bloqueado no nível do servidor ou de backups que não estavam disponíveis quando eram mais necessários.

Eis o que eu sempre procuro agora:

• SSL gratuito
• Backups diários fora do local
• Varredura de malware
• Firewalls ativos

Obtive resultados confiáveis com o SiteGround e o Bluehost. Eles cuidam dos aspectos essenciais nos bastidores para que você possa se concentrar em sua loja.

Examinei os prós e os contras aqui: como escolher a hospedagem do WordPress

2. Sempre use SSL (HTTPS)

O SSL protege os dados que os clientes compartilham com o seu site, como senhas, informações de pagamento e detalhes de contato. Ele mantém tudo criptografado para que ninguém possa interceptá-lo.

A maioria dos bons hosts inclui SSL gratuito por meio do Let's Encrypt, mas às vezes é necessário ativá-lo manualmente no painel de controle da hospedagem. Se isso não funcionar, o plug-in gratuito Really Simple SSL pode cuidar disso para você.

Se você não vir um ícone de cadeado na barra de endereços do navegador, algo não está configurado corretamente, e seus visitantes perceberão.

Para obter um passo a passo completo, consulte meu guia sobre como adicionar SSL ao seu site WordPress

3. Mantenha o WordPress, os plug-ins e os temas atualizados

A maioria dos hacks acontece porque algo está desatualizado. Pode ser um plug-in, seu tema ou até mesmo o próprio WordPress.

As atualizações geralmente incluem correções de segurança, portanto, ignorá-las significa deixar problemas conhecidos abertos para os invasores.

Mantenho as atualizações automáticas ativadas para o WooCommerce, meu tema e os plug-ins do WordPress nos quais mais confio. Uma vez por semana, faço uma verificação rápida para ter certeza de que nada foi esquecido.

Se eu não estiver mais usando um plug-in ou tema, eu o removo completamente. Mesmo os desativados podem ser um risco.

Isso leva apenas alguns minutos, mas faz uma grande diferença para manter seu site seguro.

4. Use senhas fortes + autenticação de dois fatores

Senhas fracas são uma das maneiras mais fáceis de os bots invadirem seu site. Se você estiver usando algo simples ou ainda estiver fazendo login como "admin", é hora de fazer uma alteração.

A autenticação de dois fatores, ou 2FA, acrescenta uma camada extra de segurança ao seu login. Depois de digitar sua senha, você precisará fornecer um segundo código, geralmente enviado para seu telefone ou e-mail.

Dessa forma, mesmo que um hacker roube sua senha, ele não conseguirá acessar seu site sem essa segunda etapa de verificação. Essa é uma das melhores maneiras de impedir o acesso não autorizado e os ataques de força bruta.

Plug-ins como WP 2FA, Duo e Wordfence Login Security facilitam a configuração da autenticação de dois fatores, mesmo que você não seja especialista em tecnologia.

5. Limitar tentativas de login + Adicionar CAPTCHA

Os ataques de força bruta ocorrem quando os bots tentam invadir seu site adivinhando seu nome de usuário e senha milhares de vezes. Essas tentativas automatizadas podem sobrecarregar sua página de login e ter êxito se suas senhas forem fracas.

Eu uso o plug-in Limit Login Attempts Reloaded para bloquear tentativas repetidas de login após algumas falhas. É rápido de configurar e faz uma grande diferença.

Também adiciono CAPTCHA a páginas de login, formulários de checkout e formulários de contato para impedir que os bots criem contas falsas ou enviem spam.

O Cloudflare Turnstile funciona bem porque é executado em segundo plano e não deixa os usuários reais mais lentos. O WPForms também oferece CAPTCHA integrado se você o estiver usando para seus formulários.

Você não perceberá muito, mas ele filtra silenciosamente o lixo antes que ele chegue até você.

6. Instalar um plug-in de segurança

Um bom plug-in de segurança funciona em segundo plano para impedir a entrada de ameaças, mesmo quando você não está conectado. Ele pode bloquear tráfego suspeito, verificar se há malware e alertá-lo se algo parecer estranho.

Usei o Wordfence, o Sucuri e o iThemes Security em sites diferentes. Cada um deles tem versões gratuitas que oferecem proteção sólida, e você sempre pode fazer um upgrade mais tarde se precisar de mais recursos.

Você não precisa de todos eles, basta escolher um e colocá-lo em funcionamento. A maioria dos plug-ins orienta você na configuração com um assistente simples e, quando estiver ativo, você começará a ver relatórios de login, resultados de varredura e outras atualizações úteis.

Para uma comparação lado a lado, confira minha lista dos melhores plug-ins de segurança do WordPress.

7. Use um URL de login personalizado do WooCommerce

A maioria dos sites do WordPress usa a página de login padrão em /wp-login.php ou /wp-admin, e os bots sabem exatamente onde encontrá-la. A criação de uma página de login personalizada ajuda a bloquear ataques automatizados e torna sua loja mais profissional.

Eu uso o SeedProd para criar uma página de login personalizada que combina com o restante do meu site. É fácil de projetar e funciona exatamente como a tela de login normal, sem estar em um local tão óbvio.

Se você quiser configurar um, este guia explica como alterar o URL de login do administrador do WordPress.

Não se esqueça de marcar seu novo link de login para não perder o acesso.

8. Proteja seu checkout do WooCommerce

A página de checkout é onde os clientes compartilham suas informações mais confidenciais. Se ela parecer estranha ou não parecer segura, as pessoas sairão antes de concluir a compra.

Eu sempre uso provedores de pagamento confiáveis, como Stripe ou PayPal. Eles cuidam da conformidade, inclusive da criptografia e da prevenção de fraudes, de modo que não preciso me preocupar em armazenar nenhum detalhe de pagamento em meu site.

Você pode até mesmo criar uma página de checkout personalizada com funcionalidade extra.

Mas certifique-se de que sua página de checkout:

• Usa HTTPS
• Inclui selos de confiança de seu provedor de pagamento
• Combina com o restante do design de seu site

Evite redirecionamentos ou alterações de layout que possam fazer com que os visitantes duvidem da página.

Você pode encontrar dicas de configuração aqui: como aceitar pagamentos do Stripe no WordPress

9. Faça backup de seu site regularmente

Mesmo com uma segurança forte, as coisas ainda podem dar errado. Uma atualização ruim de plug-in, um simples erro ou um ataque de malware podem colocar sua loja off-line sem aviso prévio.

É por isso que os backups fazem parte de minha configuração de segurança principal. Não espero até que algo quebre para começar a fazer o backup.

Uso o Duplicator, um popular plugin de backup do WordPress, para criar backups completos. Ele reúne tudo, arquivos, banco de dados e configurações, em um único arquivo para download.

Eu sempre armazeno backups fora do local, como no Google Drive ou no Dropbox, para que eles estejam seguros mesmo que meu servidor de hospedagem tenha problemas.

Para lojas movimentadas, o ideal é fazer backups diários. Sites menores ou mais novos geralmente podem se dar bem com backups semanais, desde que sejam feitos regularmente.

Ter um bom backup significa que você pode se recuperar rapidamente sem precisar começar tudo de novo.

Para obter as etapas completas, consulte meu guia sobre como fazer backup do seu site WordPress.

10. Defina as funções de usuário corretas

Nem todo mundo precisa de acesso total ao seu painel do WordPress. Conceder direitos de administrador à pessoa errada, mesmo por acidente, pode levar a problemas sérios, como conteúdo excluído ou problemas de segurança.

Só atribuo a função de Administrador a pessoas em quem confio plenamente para gerenciar tudo. Para a equipe da loja, uso a função Shop Manager.

Isso lhes dá controle sobre pedidos e produtos sem permitir que alterem plug-ins ou configurações do site. Se alguém estiver ajudando apenas com o conteúdo, a função Editor é mais adequada.

O WordPress inclui várias funções de usuário por padrão, cada uma com seu próprio conjunto de permissões. Escolher a função certa desde o início ajuda a manter seu site mais seguro e fácil de gerenciar.

Também reviso minha lista de usuários regularmente. Se vejo contas que não são usadas há algum tempo, eu as removo. Essa é uma das maneiras mais simples de restringir o acesso.

Se quiser ir além, você pode proteger com senha partes do seu site WordPress para limitar ainda mais o acesso.

11. Ocultar wp-admin + Desativar XML-RPC

Dois dos alvos mais comuns de ataques automatizados são a página de login e um recurso do WordPress chamado XML-RPC.

O XML-RPC é um sistema que o WordPress usa para permitir que aplicativos e serviços se comuniquem com seu site remotamente, como o aplicativo móvel do WordPress ou o plug-in Jetpack. Infelizmente, os hackers costumam explorá-lo para sobrecarregar seu site com solicitações maliciosas ou tentar invadir.

Ocultar sua página de login e desativar o XML-RPC, caso não o utilize, torna seu site muito mais difícil de ser atacado.

Eu uso o iThemes Security para ocultar a área de login e desativar o XML-RPC sem mexer em nenhum código.

12. Monitore seu site quanto a atividades suspeitas

A segurança não se resume apenas a configurar as coisas uma vez. Você precisa ficar de olho no que está acontecendo nos bastidores.

Recebo alertas por e-mail sobre eventos importantes, como tentativas de login fracassadas ou alterações de arquivos. O Wordfence e o Sucuri oferecem isso e notificam você imediatamente se algo incomum ocorrer.

Também ajuda a monitorar seu tráfego. O MonsterInsights é um plug-in popular do Google Analytics para WordPress que facilita o rastreamento dos visitantes. Ele ajuda a identificar picos repentinos ou fontes de referência estranhas que podem indicar ataques de bots ou spam.

Como backup, eu passo meu site pelo Google Safe Browsing e pelo VirusTotal cerca de uma vez por mês. Essas ferramentas verificam se há malware ou lista negra para que você possa agir rapidamente, se necessário.

13. Compreender a conformidade com a PCI

Se você aceita pagamentos com cartão de crédito, sua loja deve seguir as regras de conformidade com a PCI. Esses padrões protegem os dados de pagamento e mantêm os clientes seguros.

A boa notícia é que os provedores de pagamento, como Stripe e PayPal, estão em conformidade com o PCI Nível 1. Eles cuidam da maioria dos requisitos de segurança para você.

Isso significa que você não precisa armazenar informações confidenciais de pagamento em seu site, o que reduz o risco.

Ainda assim, é importante manter o WooCommerce, os plug-ins e o site atualizados e seguros para manter a conformidade.

Bônus: adicione uma página de política de privacidade e termos

Ter uma página de política de privacidade e termos em sua loja gera confiança em seus clientes. Isso mostra que você leva os dados deles a sério e segue as regras.

A maioria dos países exige essas páginas por lei se você coletar informações pessoais ou processar pagamentos. Mesmo que você esteja apenas começando, adicioná-las protege você e sua empresa.

Você pode criar essas páginas facilmente usando modelos ou plug-ins do WordPress ou gerá-las com ferramentas on-line.

Para obter um guia amigável para iniciantes, confira minha postagem sobre como criar uma política de privacidade no WordPress.

Perguntas frequentes sobre a segurança do WooCommerce

Dicas finais para manter sua loja segura

Proteger sua loja WooCommerce não requer um diploma de tecnologia ou horas de trabalho. Ao se concentrar em algumas áreas importantes, como escolher uma hospedagem confiável, usar SSL, manter o software atualizado e gerenciar o acesso do usuário, você bloqueará as ameaças mais comuns.

Gosto de usar o SeedProd porque ele me ajuda a criar páginas profissionais do WooCommerce rapidamente e sem complicações. Quando você combina isso com um plugin de segurança sólido e backups regulares, sua loja estará em um lugar muito mais seguro.

Enquanto estiver aqui, você também pode achar úteis os seguintes guias do WooCommerce:

• Principais erros que os iniciantes cometem ao criar sites WordPress
• Melhores plug-ins de SEO do WooCommerce para obter classificações mais altas
• Como personalizar sua página de loja do WooCommerce (sem código)

Obrigado pela leitura! Gostaríamos muito de ouvir sua opinião, portanto, fique à vontade para deixar um comentário com perguntas e feedback.

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Stacey Corrin Escritor

Stacey escreve sobre WordPress e marketing digital há mais de 10 anos e sobre outros tópicos há muito mais tempo. Além disso, ela é fascinada por web design, experiência do usuário e SEO.

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